Stand: 25. Oktober 2026
Datenschutz bei HAVERMA.
Verantwortlich und erreichbar
Verantwortlich ist Sébastien Hagen, handelnd als Hagen Versandmaterial (HAVERMA), Steinstrasse 66, 8106 Adlikon bei Regensdorf, Schweiz. Fragen zum Datenschutz sowie Anliegen zu Ihren Daten richten Sie an s.hagen@haverma.ch.
Website und technische Sicherheit
Die Website wird auf einem eigenen Server an unserer Geschäftsadresse in der Schweiz betrieben. Beim Besuch werden technische Verbindungsdaten wie IP-Adresse, aufgerufene Adresse und Zeitpunkt bearbeitet, damit die Website ausgeliefert und vor Missbrauch geschützt werden kann. Sicherheits- und Fehlerprotokolle dienen dem Betrieb, der Fehlerbehebung und der Aufklärung von Sicherheitsvorfällen. Es wird keine ausschliessliche Bearbeitung sämtlicher Daten in der Schweiz zugesichert.
Unsere Formulare verwenden zeitbegrenzte Einmaltokens und Beschränkungen wiederholter Übermittlungen. Für die eigenen Formularbeschränkungen werden kurzzeitig gespeicherte, gehashte Kennungen der E-Mail-Adresse beziehungsweise IP-Adresse verwendet; die Zähler enthalten keine Nachricht. Die Einmaltokenablage wird bis zu 24 Stunden vorgehalten, die Zähler für die Häufigkeitsbegrenzung 15 Minuten.
Kontaktanfragen
Im Kontaktformular bearbeiten wir Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, den Betreff und Ihre Nachricht. Unternehmen und Bestellnummer können Sie freiwillig ergänzen. Die Angaben dienen der Beantwortung Ihrer Anfrage sowie gegebenenfalls der Vorbereitung oder Abwicklung eines Geschäfts. Die Nachricht wird per E-Mail an HAVERMA übermittelt; das eigene Formular legt keine zusätzliche Tabelle mit Anfrageinhalten in WordPress an.
Erledigte Kontaktanfragen löschen wir zwölf Monate nach Erledigung, sofern keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht oder laufende Streitigkeit eine längere Aufbewahrung erfordert. Diese Löschung erfolgt manuell.
B5-Interesse und Benachrichtigungen
Für die unverbindliche B5-Interessensmeldung bearbeiten wir Ihre E-Mail-Adresse und den ungefähren Monats- oder Jahresbedarf. Die Jahreshochrechnung hilft uns, die Nachfrage einzuschätzen. Eine gewünschte Einführungsinformation bestätigen Sie ausdrücklich. Für die separate einmalige Nachricht zur Öffnung der B5-Vorbestellaktion benötigen wir Ihre E-Mail-Adresse und Zustimmung. Diese Meldungen werden mit Zeitpunkt und Einwilligungsfassung im geschäftlichen E-Mail-Postfach verwaltet.
Eine Anmeldung zur Produktverfügbarkeit wird in WordPress der gewählten Produktvariante zugeordnet. Wir bearbeiten dafür Ihre E-Mail-Adresse, Produktauswahl, Zeitpunkt und Status der Anmeldung sowie Sprache. Eine solche Anmeldung ist weder eine Bestellung noch eine Anmeldung zu einem allgemeinen Newsletter.
Sie können jede Benachrichtigung jederzeit unter s.hagen@haverma.ch widerrufen. Bitte nennen Sie die betroffene Benachrichtigung. Anmeldungen löschen wir nach Versand der gewünschten Nachricht oder Widerruf, spätestens nach 24 Monaten ohne Benachrichtigung. Erledigte Produktwartelisteneinträge werden über die aktivierte automatische Löschfunktion bereinigt; offene Anmeldungen und die im Postfach verwalteten Meldungen werden manuell kontrolliert und gelöscht.
Bestellungen und Kundenkonto
Der Produktkatalog ist öffentlich einsehbar. Bestellungen und Zahlungen durch Kundinnen und Kunden sind derzeit gesperrt. Die folgenden Angaben beschreiben die für den späteren Bestellbetrieb vorbereitete Bearbeitung. Bei seiner Nutzung werden für Bestellungen Kontakt-, Liefer- und Rechnungsangaben, gewählte Artikel und Mengen, Preise, Steuern, Gutscheine sowie Bestell-, Zahlungs- und Versandstatus bearbeitet. Eine Telefonnummer oder abweichende Absenderangabe wird bearbeitet, wenn Sie diese angeben. Ein Kundenkonto ist für den Einkauf nicht erforderlich.
Bei einem freiwilligen Kundenkonto werden zusätzlich die für Anmeldung und Kontoverwaltung erforderlichen Angaben bearbeitet. Bestell- und Kontodaten werden auf dem eigenen Server verwaltet. Angaben, die als Buchungs- oder Rechnungsbelege aufzubewahren sind, werden grundsätzlich zehn Jahre ab Ende des betreffenden Geschäftsjahrs aufbewahrt; weitergehende gesetzliche Pflichten bleiben vorbehalten.
Lieferung und Zahlung
Für die Zustellung werden die erforderlichen Namen, Absender- und Lieferadressen sowie Sendungsangaben an die Schweizerische Post übermittelt. Wird ein Paketetikett über tutti.ch erstellt, werden die dafür nötigen Versandangaben auch durch die SMG Swiss Marketplace Group AG als Betreiberin von tutti.ch bearbeitet. Bei Direktlieferungen bearbeiten wir die von der Käuferpartei angegebenen Empfänger- und Absenderdaten zur Abwicklung der gewünschten Lieferung.
Bei Vorkasse per Banküberweisung bearbeiten wir die zur Zuordnung des Zahlungseingangs erforderlichen Angaben und den Zahlungsstatus. Im Shop geben Sie dafür keine Zugangsdaten zu Ihrem Bankkonto ein. Kartenzahlungen, Apple Pay, Google Pay und TWINT sind derzeit noch nicht freigeschaltet. Vor ihrer Freischaltung werden diese Hinweise um die tatsächlich verwendeten Zahlungsdienste ergänzt.
E-Mail-Zustellung über Brevo
Für Kontakt-, Bestell- und Benachrichtigungs-E-Mails nutzen wir Brevo. Vertragspartnerin für Schweizer Kunden ist nach den eingesehenen Bedingungen die Brevo GmbH, Köpenicker Str. 126, 10179 Berlin, Deutschland. Ein Auftragsbearbeitungsvertrag ist Bestandteil der im Konto hinterlegten Vertragsunterlagen. Brevo nennt Frankreich und Deutschland sowie Belgien als Hostingstandorte.
Die Anbieterunterlagen sehen weitere Infrastruktur- und Supportdienstleister sowie mögliche Auslandzugriffe vor, insbesondere mit Bezug zu den USA und Indien. Sie beschreiben dafür je nach Empfänger Angemessenheitsregelungen, Standardvertragsklauseln und weitere Schutzmassnahmen. EU-Datenhosting bedeutet deshalb keine Zusicherung ausschliesslicher Zugriffe aus der EU. Einzelheiten enthält die Datenschutzvereinbarung mit Unterauftragsbearbeiterliste in den Brevo-Bedingungen.
Nach den geprüften Kontoeinstellungen werden transaktionale Zustellprotokolle einen Monat aufbewahrt; für neue E-Mails werden keine Inhaltsvorschauen gespeichert. Öffnungs- und Klickereignisse künftiger Transaktions-E-Mails werden anonymisiert ausgewertet und nicht einzelnen Empfängern zugeordnet. Die Ereigniszählung ist dadurch nicht vollständig abgeschaltet. Die Aufbewahrung im HAVERMA-Postfach richtet sich nach den oben genannten Zwecken und Fristen.
Sprachwahl, Cookies und Browser-Speicher
Die Sprachwahl berücksichtigt die bevorzugte Browsersprache und Ihre manuelle Auswahl. Die eigene Sprachauswahl wird mit Sprachcode und Zeitpunkt lokal im Browser gespeichert und ein Jahr lang berücksichtigt. Ein sitzungsbezogener Eintrag verhindert wiederholte automatische Weiterleitungen. Im Shop wird zusätzlich das Cookie hvm_shop_language für ein Jahr verwendet. Dafür wird kein externer Übersetzungsdienst aufgerufen.
WooCommerce verwendet funktionale Cookies zur Zuordnung und Aktualisierung des Warenkorbs. Dazu gehören sitzungsbezogene Einträge und ein Sitzungsschlüssel mit regulär zwei Tagen Laufzeit. Für eine Anmeldung werden zusätzlich die erforderlichen WordPress-Anmeldecookies verwendet. Sie können Cookies und lokale Website-Daten im Browser löschen oder ihre Speicherung beschränken; dadurch können Sprachwahl, Anmeldung und Warenkorbfunktionen eingeschränkt werden.
Aufbewahrung und Ihre Anliegen
Im Übrigen bewahren wir Personendaten nur so lange auf, wie es für den jeweiligen Zweck, gesetzliche Pflichten oder die Klärung von Ansprüchen und Sicherheitsvorfällen erforderlich ist. Die bestätigten Fristen für Kontaktanfragen und Benachrichtigungen bleiben massgebend.
Sie können sich an HAVERMA wenden, wenn Sie Auskunft über Ihre Personendaten wünschen, unrichtige Daten berichtigen lassen oder eine Löschung beziehungsweise den Widerruf einer Benachrichtigung verlangen möchten. Gesetzliche Voraussetzungen und entgegenstehende Aufbewahrungspflichten bleiben vorbehalten. Zur Prüfung Ihres Anliegens können angemessene Angaben zur Identitätsprüfung erforderlich sein.
