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Klare Antworten.
Einfache Abläufe.
Die wichtigsten Informationen zum Einkauf bei HAVERMA.
Eine Frage stellen →Häufige Fragen.
Wer darf bei HAVERMA bestellen?
HAVERMA richtet sich ausschliesslich an gewerbliche Käufer: natürliche und juristische Personen, die mit Gewinnabsicht handeln. Dazu zählen auch Einzelfirmen, Ein-Personen-Betriebe sowie neue oder nebenberufliche Verkäufer.
Muss mein Unternehmen im Handelsregister stehen?
Nein. Eine Handelsregistereintragung ist für den Zugang zum Einkauf grundsätzlich nicht erforderlich.
Wird eine UID benötigt?
Für den Zugang zum Einkauf ist grundsätzlich keine UID erforderlich. Eine vorgängige Händlerprüfung oder Freischaltung ist nicht vorgesehen.
Muss ich ein Kundenkonto anlegen?
Nein. Sie können ohne verpflichtendes Kundenkonto bestellen.
Wie entstehen die Preise?
Gleiche Menge. Gleicher Preis. Der Preis richtet sich nach der Bestellung – nicht nach Kundenstatus, Unternehmensgrösse oder Verhandlungsgeschick.
Muss ich regelmässig bestellen?
Nein. Es gibt keine Dauerabnahme, keinen Mindestumsatz über einen Zeitraum und keine Verpflichtung zu Folgebestellungen. Einmalige und wiederkehrende Bestellungen sind gleichermassen vorgesehen.
Kann ich Ware weiterverkaufen?
Ja. HAVERMA richtet sich auch an gewerbliche Wiederverkäufer. Eine spezielle Händlerfreischaltung ist nicht erforderlich.
Sind die angezeigten Preise netto?
Die Produktpreise werden als Nettopreise pro angebotener Packung ausgewiesen, exklusiv MWSt. Im derzeitigen vorläufigen Katalog ist CHF 1.00 ein gekennzeichneter Platzhalterpreis.
Welche Packmenge kann ich bestellen?
Die verfügbaren Packmengen wählen Sie direkt auf der jeweiligen Produktseite. Der Preis bezieht sich auf die dort gewählte Packung; die Mengenwahl im Warenkorb bestimmt die Anzahl dieser Packungen.
Ist neutraler Direktversand möglich?
Neutraler Direktversand an Ihre Kunden ist als Bezugsmodell vorgesehen. Für die konkrete Abstimmung nennen Sie uns bitte Artikel, Mengen und den gewünschten Ablauf.
Wie melde ich eine Reklamation oder einen Mangel?
Teilen Sie uns den betroffenen Artikel, die Menge und die Abweichung mit. Die Bestellnummer und aussagekräftige Bilder helfen bei der Zuordnung.
Reklamationen & Mängel
Etwas stimmt mit Ihrer Lieferung nicht?
Bei Falschlieferungen, beschädigter Ware oder Produktmängeln nehmen Sie bitte Kontakt mit uns auf. Beschreiben Sie, was betroffen ist, und nennen Sie nach Möglichkeit die Bestellnummer.
Ihr Anliegen zuordnen.
Hilfreich sind die Artikelbezeichnung, die betroffene Menge und eine kurze Beschreibung. Bilder können die Klärung unterstützen.
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