Conditions de commande et de livraison.

Version du 24 octobre 2026. Ces conditions concernent les commandes ordinaires dans la boutique HAVERMA. L’opération B5 de précommande, encore fermée, fera l’objet d’accords distincts.

Vendeur et clientèle professionnelle

Le vendeur est Sébastien Hagen, exerçant sous le nom Hagen Versandmaterial (HAVERMA), Steinstrasse 66, 8106 Adlikon bei Regensdorf, Suisse. Contact : s.hagen@haverma.ch. N° de TVA : CHE-321.083.364 MWST.

L’offre s’adresse exclusivement aux acheteurs commandant pour leur activité professionnelle à but lucratif. Aucun compte client obligatoire, agrément préalable de revendeur ou inscription au registre du commerce n’est nécessaire pour acheter.

Articles, quantités et prix

Choisissez la quantité sur la fiche produit. Une unité de vente de la quantité sélectionnée peut être commandée une seule fois par commande ; les palettes font exception. La disponibilité est indiquée pour chaque article.

Tous les montants sont en francs suisses (CHF). Après sélection de la quantité, la fiche produit affiche le prix unitaire hors TVA, le total des articles hors TVA, le transport hors TVA, la TVA et le total TTC pour une seule unité de vente. Les prix du catalogue sont hors TVA et transport. Pour plusieurs unités, le panier recalcule le transport selon leur poids total. Le montant total à payer, TVA et livraison comprises, est indiqué avant l’envoi de la commande.

Commande et conclusion du contrat

Choisissez les articles et quantités, ajoutez-les au panier et vérifiez les quantités et les prix. À la caisse, complétez vos coordonnées, adresses de livraison et de facturation et choisissez le mode de paiement proposé. Vous pouvez corriger vos données ou revenir au panier avant l’envoi.

Le bouton de commande avec obligation de paiement transmet une commande ferme. Le contrat est conclu avec la confirmation automatique de commande par e-mail de HAVERMA. Veuillez vérifier votre adresse e-mail avant l’envoi.

Paiement anticipé par virement

Virez le montant intégral en CHF au compte bancaire indiqué dans la confirmation de commande, avec le numéro de commande comme référence. L’expédition intervient après réception du paiement intégral. Sans paiement reçu dans les dix jours suivant la commande, la commande par virement anticipé est annulée.

Livraison et transport

Les livraisons sont effectuées en Suisse. Les articles en stock sont expédiés sous un jour ouvré après réception du paiement intégral, par PostPac Economy de la Poste suisse. Le délai habituel est de 2 à 3 jours ouvrés après expédition ; il ne constitue pas un délai garanti.

Les frais de livraison sont calculés selon le poids total de l’envoi groupé et affichés avant la commande. Au-delà de 30 kg ou pour les palettes, le transport doit être convenu individuellement ; aucun tarif automatique de colis n’est proposé.

Revente et livraison directe

Pour les livraisons à vos clients, vous pouvez indiquer l’expéditeur souhaité à la caisse. Utilisez l’adresse de votre client comme adresse de livraison ; l’adresse de facturation reste la vôtre. HAVERMA vérifie les expéditeurs différents avant l’envoi. Convenez au préalable avec HAVERMA des exigences particulières de livraison neutre.

Réclamations et défauts

En cas d’erreur de livraison, de marchandise endommagée ou de défaut, contactez HAVERMA en indiquant le numéro de commande, l’article, la quantité concernée et le problème. Des images explicites facilitent le traitement. Les droits légaux selon le droit suisse demeurent réservés. Aucun retour volontaire général de marchandises sans défaut n’est proposé.

Développement du produit B5

L’opération B5 distincte concerne un produit en développement. Le calcul provisoire qui y figure n’est ni un prix courant de la boutique ni un prix de lancement définitivement autorisé. L’opération reste fermée jusqu’à la réalisation des conditions indiquées sur la page du projet.